La Permanence des Soins Ambulatoires (PDSA) est un dispositif crucial dans le paysage sanitaire français, permettant de répondre aux besoins de soins non programmés en dehors des horaires habituels d'ouverture des cabinets médicaux. Dans ce cadre, Medalliance joue un rôle clé en organisant des services de qualité, adaptés aux besoins des patients.
Un engagement pour la continuité des soins
Les sites Medalliance sont ouverts les samedis et jours fériés, toute l'année, permettant ainsi aux médecins y exerçant de proposer une couverture médicale lorsque les structures classiques ne sont pas accessibles.
La consultation sur place, combinée à une évaluation directe et approfondie au chevet du patient, est au cœur de la philosophie de Medalliance. Ce mode d'intervention permet de garantir une prise en charge précise et adaptée, contribuant ainsi à des soins de qualité et à une réponse immédiate aux besoins des patients.
Le rôle centrale de l'Infirmière d'Accueil et d'Orientation (IAO)
Dès l'arrivée, la prise en charge est systématiquement effectuée par une IAO. Ces infirmières, diplômées d'État et formées spécifiquement à l’orientation des patients, jouent un rôle essentiel. Leur mission consiste à évaluer rapidement la situation médicale et à orienter les patients vers le mode de prise en charge le plus adapté.
L’IAO dispose de plusieurs options pour orienter le patient compte tenu de l'organisation en place, des ressources disponibles et du contexte :
1. Prise en charge par un médecin généraliste sur place.
Le médecin dispose de tous les moyens techniques et humains mis à disposition par Medalliance pour la prise en charge du patient : équipe d’infirmiers, petit matériel chirurgical, services d’imagerie et de biologie, ainsi que matériel orthopédique.
2. Organisation d'un transfert vers un Service d'Accueil des Urgences (SAU).
Lorsque l’état du patient exige une prise en charge plus spécialisée ou urgente, l’IAO organise son transfert en ambulance vers un SAU, en lien avec le médecin régulateur du 15. Dans l’attente de son transfert effectif, le patient est gardé en observation par les IDE et médecins présents sur site.
3. Orientation vers le médecin traitant.
Dans les cas où la situation médicale n’est pas considérée urgente par le médecin, le patient est invité à consulter son médecin traitant ultérieurement ou à revenir en dehors des heures de PDSA (demande de certificat médical par exemple).
Une organisation supervisée par des médecins
Un médecin présent sur site est constamment disponible lors de cette orientation médicale. Il supervise les décisions prises par l’IAO et son expertise garantit que chaque patient reçoive une évaluation médicale approfondie ainsi qu'une solution adaptée : en s’entretenant avec l’IAO de manière permanente, ou bien en examinant le patient directement.
Par ailleurs, le médecin régulateur du 15 est sollicité, en cas de besoin, par l'IAO ou par le médecin présent sur place.
Ces praticiens, par leur collaboration étroite avec les IAO, assurent une fluidité dans la régulation et une réponse médicale optimale.
Une mission de santé publique essentielle
Medalliance, en organisant l'accès aux soins pour tous, y compris les plus vulnérables, contribue à réduire les inégalités d'accès aux soins en proposant une solution accessible et de proximité. En faisant le lien entre les acteurs clés de la PDSA, Medalliance permet aux médecins libéraux exerçant sur ses sites de participer activement à la fluidification du parcours de soins et à la réduction de la surcharge dans les services d'urgences. Son modèle organisationnel, associant humanité et efficacité, répond aux besoins croissants de la population en matière de santé publique. Enfin, ce travail d'orientation effectuée par l’IAO et le médecin n’est jamais facturé, ni au patient, ni à l’Assurance Maladie. Il est réalisé de manière gratuite, et ne coûte rien à la collectivité.
Un modèle au service des objectifs de santé publique
Cette organisation de la PDSA repose sur des principes fondamentaux :
Proximité : une localisation stratégique pour répondre rapidement aux besoins des patients.
Expertise : une équipe paramédicale compétente, formée aux urgences et aux soins non programmés, au service des médecins libéraux.
Accessibilité : une ouverture les jours où un grand nombre de cabinets médicaux est fermé.
Medalliance organise ainsi une réponse médicale concrète aux enjeux de santé publique.
Son modèle d'organisation, associant une équipe paramédicale qualifiée et des moyens techniques performants aux service de médecins libéraux, garantit aux patients de ces derniers une prise en charge optimale dans un cadre rassurant.
Ainsi, Medalliance participe activement à la construction d'un système de santé plus résilient et adapté aux attentes de la population.
